Términos, retracto y datos personales
Última actualización: octubre de 2026.
Quién vende
, con NIT o cédula , domiciliado en . Contacto: . En adelante, Serenity Studios.
Qué vendes y qué compras
Serenity Studios vende el robot Microduck, fabricado por Pollen Robotics, una empresa de Hugging Face. La venta se hace en modalidad de preventa: pagas ahora y recibes el producto en la fecha estimada de entrega, que hoy es .
Esa fecha depende del fabricante y puede cambiar. Si cambia, te avisaremos al correo que registraste en la compra. Las especificaciones publicadas provienen del anuncio del fabricante y pueden variar antes de la entrega.
Reserva
Al realizar la compra, tu reserva se activa y queda en espera de recibir el producto por un lapso máximo de 6 meses, contados desde la fecha de tu compra.
Precio y pago
Los precios están en pesos colombianos (COP) y se muestran con el impuesto indicado en la página de compra. El pago se procesa en la plataforma de Wompi. Serenity Studios no recibe ni guarda los datos de tu tarjeta ni de tu cuenta bancaria.
Entrega
Envío: . Te contactaremos al correo y al celular que registraste para coordinar la entrega a la dirección que indicaste. Revisa bien tus datos antes de pagar.
Derecho de retracto
En las compras a distancia puedes retractarte dentro de los cinco días hábiles siguientes a la entrega del producto, según el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011. Para hacerlo, escríbenos al correo de contacto con tu referencia de compra. El producto debe devolverse sin uso y en su empaque original, y los costos de transporte de la devolución corren por tu cuenta. Te devolvemos el dinero dentro de los treinta días calendario siguientes a que ejerzas el derecho.
Garantía
El Microduck cuenta con la garantía legal prevista en la Ley 1480 de 2011. Para hacerla efectiva escríbenos al correo de contacto con tu referencia de compra y una descripción de la falla.
Tratamiento de datos personales
El responsable del tratamiento de tus datos es el vendedor indicado arriba. Recogemos tu nombre, documento de identidad, correo, celular y dirección de entrega para procesar tu pedido, coordinar la entrega, atender garantías y consultas, y cumplir obligaciones legales y tributarias.
Conforme a la Ley 1581 de 2012, tienes derecho a conocer, actualizar y rectificar tus datos, a pedir que los suprimamos cuando no haya una obligación legal de conservarlos, y a revocar la autorización que nos diste. Para ejercer estos derechos escríbenos al correo de contacto. No vendemos tus datos a terceros; solo los compartimos con quienes participan en tu compra, como Wompi y la empresa de envíos.
Marcas
Microduck es una marca de Pollen Robotics y Hugging Face. NVIDIA y Jetson son marcas de NVIDIA Corporation. Serenity Studios es una tienda independiente y no está afiliada a estas empresas.